22 febrero, 2010

Comunicación No Verbal e Influencia del Entorno

El pasado fin de semana hemos tenido el privilegio de haber disfrutado de un inmejorable curso de comunicación no verbal e influencia del entorno,

Nuestros alumnos del máster junto a algunos invitados y yo hemos aprendido de la mano de Kristina Frutos (nuestra especialista en estos temas) lo que dice nuestro cuerpo, nuestros gestos y posturas, incluso sin ser conscientes de ello. También nos ha ilustrado cómo influye el entorno en el que vivimos y trabajamos, los materiales que nos rodean, los colores, las plantas, la música.

Un aprendizaje realmente útil para nuestro trabajo y también para aplicar en nuestra vida personal.

Desde aquí quiero agradecer a todos los asistentes por el compromiso y la entrega, y sobre todo por la alegría con la que han sabido transitar esas horas.



Y por supuesto, quiero agradecer especialmente a Kristina por haber venido desde San Sebastián y nos ha demostrado una vez más lo inmensamente profesional que es, y la gran calidad humana que tiene.

Seguimos en marcha! En breve el seminario de Inteligencia Emocional, impartido por José Manuel Benavent, otro de los lujos con los que cuenta nuestro curso.

Hasta la próxima!

18 febrero, 2010

Tu cuerpo no miente, escúchalo

¿Cuántas veces te ha sucedido que tienes un extraño dolor de cabeza?, ¿O que las cervicales te están "matando"? ¿O sientes un "nudo" en el estómago? ¿O....?

En mi experiencia como Coach, he escuchado cientos de veces este tipo de manifestaciones de mis clientes, y lo curioso es que todos ellos (o casi todos) relacionan de alguna manera su malestar físico con aspectos emocionales, y sin embargo no suelen hacer más que intentar "callar el síntoma".

Cuando indago acerca de qué hacen con su dolor escucho respuestas como "tomo un analgésico" o "voy al fisio" o "me cuido con las comidas" etc...
Es decir, que de alguna manera saben que su cuerpo está respondiendo a una emoción y aún así deciden silenciarlo.

No me extraña, a nadie le agrada enfrentarse a sus miserias, a nadie le gusta escuchar reclamos. Y es por esa misma razón que nuestra mente "no se atreve" a revelarse claramente y delega en el cuerpo esa tarea, y éste utiliza su mejor estrategia para darnos un mensaje cifrado: "Estoy llamando a tu atención. Algo importante tengo para decirte, descúbrelo".

Probablemete te estés preguntando: Sí, ¿pero cómo?

Sé que no es sencillo, es como si nos hablaran en un idioma que no somos capaces de entender, sin embargo, si dedicamos el tiempo suficiente comenzaremos a captar de qué se trata, de la misma manera que si nos encontarmos con un extranjero y a partir de sus gestos, tonos y movimientos empezamos a darle significado a lo que intenta decirnos.

Te propongo que le dedique ese tiempo a tu cuerpo para escucharlo, que entables con él un diálogo para puedas enterarte de lo que tiene que contarte. Pregúntale, escúchalo, dale la atención que te reclama.
Te aseguro que merecerá la pena, aunque el proceso sea doloroso.

ESCUCHA TU CUERPO, Y HAZLE CASO, NUNCA MIENTE.

05 febrero, 2010

Líderes de Éxito: El Entrenamiento Emocional

"La inteligencia emocional es dos veces más importante que las destrezas técnicas o el coeficiente intelectual para determinar el desempeño de la alta gerencia" (D. Goleman)

No vamos a negar que quien desempeñe un puesto gerencial debe tener un alto nivel de conocimientos técnicos, acompañados de experiencia y profesionalismo.

Sin embargo, eso no es suficiente, ya que está probado que el entrenamiento en autoconocimiento, autorregulación, empatía y habilidades para las relaciones sociales se traducen en resultados concretos.

La "Capacitación Emocional" contribuye a que los gerentes aprecien el papel de la emociones en el lugar de trabajo y a que desarrolen mayor consciencia de sus propias reacciones emocionales.

Diversos estudios han determinado que los gerentes entrenados en esas habilidades han hecho crecer sus empresas notablemente más que aquellos que no lo están, registrando también mayor retención de talentos y menor ausentismo.

ESTILOS DE LIDERAZGO:

Se ha identificado seis estilos de liderazgo diferentes, cada uno con su raíz en distintos componentes de la inteligencia emocional.

Éstos son:

* El Líder Coercitivo: Demanda conformidad inmediata
* El Líder Orientativo: Moviliza a su gente hacia su visión
* El Líder Afiliativo: Facilita lazos afectivos y relaciones armoniosas
* El Líder Particiipativo: Crea consenso a través de la participación
* El Líder Imitativo: Espera excelencia y autonomía de su equipo
* El Líder Capacitador: Promueve el desarrollo de su gente para el futuro

Recientes investigaciones sugieren que los mejores directivos son capaces de utilizar diferentes estilos de liderazgo según el momento y la situación. Esta flexibilidad, aunque no resulta fácil de poner en práctica, se puede adquirir mediante el "Entrenamiento Emocional"

Podríamos pensar entonces que los diferentes estilos son a un Líder de Éxito lo que los palos de golf a un jugador profesional: A lo largo del partido, el jugador escoge los palos según las particularidades de cada hoyo. Algunas veces, esa desición será meditada, sin embargo, la mayoría de las veces es automática. El jugador evalúa el reto que se le presenta, escoge la herramienta más adecuada y la utiliza con elegancia.
Del mismo modo trabajan los Líderes de Éxito.

Bibliografía: Curso "Inteligencia Emocional y Control del Estrés"
Interconsulting Bureau s.l.